Hände Weg von freenet

Hallo,
meine freenet-Odyssee:
Beantragung im November mit Zusage, daß nach 8 Tagen Hardware und Zugang bei mir seien.
Am 3. März kam der Router mit Anschalttermin 9.3.05.
Zig Mails und Anrufe bei der Hotline führten dann dazu, daß ich am 12. April 2005 den Splitter bekam, allerdings noch immer ohne Verbindungsdaten. Diese hatte ich dann am 27. April inkl. einer Entschuldigungsmail von freenet ("...interne technische Probleme etc. bitten in aller Form um Entschuldigung...".
Allerdings waren Ende März und am 21. April schon die beiden ersten Rechnungen da. Beide sofort reklamiert von wg. hatte ja noch keinen Zugang etc. Hilft alles nichts, sagt die Hotline, ich muß diese Rechnungen bezahlen und hinterher reklamieren (???). Am 5. Mai wurde der DSL-Zugang von freenet gesperrt, weil ich meine Rechnungen nicht bezahlt hätte... 5 Anrufe und 2 Faxe und mehrere Mails halfen bis heute nicht, was tun?

Also auch meine Warnung: Hände weg von freenet!

Anonymous 12 May 2005, 10:08 - Report