Freenet DSL - der Horror

Noch eine Horror-Meldung zum Freenet-Kundendienst:
Seit 24.08.2006 DSL - Lieferung und Anschluss klappten bestens. Dann am 15.10.2006 - DSL weg. Habe zwei Tage gewarten - nichts. Dann Anrufe, Anrufe ..... keine Verbindung - nicht mal bei der teuren Hotline. Keine Antwort auf e-mails!! Nach zwei Wochen Einschrieben mit Rückschein an den Vorstandsvorsitzenden - dann wurde 1. e-mail beantwortet. Nachdem ich alles ausprobiert hatte, was das Service(?)-Team mir vorgeschlagen hatte, ging immer noch nichts. Kein DSL-Signal kommt aus der Telefondose! Nach 4 (!) Wochen hat mir dann ein Vertriebspartner geholfen und bei Freenet angerufen. Ich werde voraussichtlich am 13.11.2006 zurückgerufen. Also von wegen Kundendienst - wirklich der absolute Horror! - Fazit: Trotz Fang-Angebot - geht nicht zu Freenet!

Anonymous 11 Nov 2006, 06:42 - Report

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