Nie wieder !! Freenet

• Hallo! Das bei Freenet ist die reinste Abzocke! Habe Ende Juni meine DSL Vertrag bei Freenet gekündigt.Freenet konnt mir keinen All In Vertrag anbieten und mein Internet Telefon funktionierte auch nicht von Anfang an.Darauf hin bekam ich Anrufe von Freenet und mir wurde ein neuer Router zugesagt bis zum Ende der Laufzeit. Der kam auch und alles war Gut!Da war es Ende August! Dann bekam ich die Aufforderung die alte Hardware zurück zuschicken. Der ich mit dem Hermes Paketdienst nachkam. Wie gesagt "alles war gut "! Bis zum 21.12,da haben Sie mir 199 Euro abgebucht für mich ohne Grund.Ich dort angerufen (wie das mit dem Computer ist ) kam ich dann nach Minuten dran und mir wurde gesagt das es für den nicht zurück geschickten Router sei. Ich habe keine Mahnung bekommen und keinen Hinweis das der Router noch nicht da wäre. Den Beleg habe ich leider nicht mehr. (das ist mein Fehler )Habe dann über EBay einen neuen Router bestellt und denen Angeboten wurde Abgelehnt weil Frist abgelaufen.Habe das Geld zurück gebucht und nochmal dort Angerufen mit dem Erfolg das der Berater zu mir sagte " Immer mit DHL Verschicken mit Hermes haben wir öfter Stress". Auf den Retoure Schein den ich mit dem ersten Router bekommen habe steht aber "können Sie kostenlos in einen Hermes Versand Shop in Ihrer Nähe an uns zurück schicken" Das ist Vermutlich reine Abzockerrei!!! Weiß jemand Rat?? Danke!

  Anonymous 09 Jan 2008, 09:01 - Verstoß melden

Freenet DSL - der Horror!!!